Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
po368

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "po368", "chúng tôi", "nhà cái": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến po368 vận hành tại địa chỉ po368.club và tất cả các miền liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của po368.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các tính năng trên nền tảng po368 như cá cược thể thao, casino trực tiếp, slot game, đá gà, bắn cá và các tiện ích liên quan.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ trên hệ thống po368.
• "Số dư": số tiền thực tế có trong ví tài khoản po368 của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng po368, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ công nghệ nào trong tương lai).

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ po368, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Po368 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký tài khoản cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản po368. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách cấm: Không phải là cá nhân bị po368 hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia cá cược.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Po368 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc để lộ thông tin do sơ suất cá nhân. Khi phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ po368.

3.2 Cập Nhật Thông Tin

Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (đặc biệt là số điện thoại và thông tin ngân hàng) để đảm bảo việc xác minh danh tính và xử lý rút tiền diễn ra thuận lợi.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Po368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu, sao kê ngân hàng hoặc ảnh chụp chứng minh địa chỉ cư trú.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Quy Định Nạp Tiền

• Chỉ chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Po368 hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

4.2 Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 3 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Tiền thưởng và khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• Po368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, po368 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong thời gian tối đa 14 ngày làm việc.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi tại po368 đều tuân theo các quy tắc cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Po368 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, sử dụng tài khoản giả mạo hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp nội dung khuyến mãi tiếng Việt và phiên bản khác có sự mâu thuẫn, nội dung tiếng Việt trên website po368 sẽ được ưu tiên áp dụng.

6 Quy Tắc Cá Cược

Po368 cung cấp nhiều hình thức cá cược và mỗi sảnh game có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược trên po368:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong môi trường live casino — không có sự can thiệp từ phía po368.
• Khi cược đã được đặt và xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, po368 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn/game được hiển thị rõ ràng. Po368 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo quyết định nội bộ.

7 Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng po368:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quá trình đặt cược.
• Cố ý lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật (exploits) để trục lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách gian lận.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, bao gồm việc nạp và rút tiền nhiều lần mà không có hoạt động cá cược thực chất.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

Po368 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay thoát khỏi khó khăn tài chính. Nền tảng po368 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự khoá tài khoản: Yêu cầu khoá tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — po368 sẽ không kích hoạt lại tài khoản này trong vòng ít nhất 5 năm.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm của po368.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, po368 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng, kết quả game và hậu quả tài chính liên quan.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của po368 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền cược thực tế mà người dùng đã đặt trong phiên game bị tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Po368 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do hành chính thông thường (không phải gian lận), số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả cho người dùng trong vòng 14 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

11 Thay Đổi Điều Khoản

Po368 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 07 ngày. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ po368 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản và dịch vụ của po368, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng po368, phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết click) — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết khiếu nại của po368: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong 24 giờ; (2) Điều tra và phản hồi sơ bộ trong 72 giờ; (3) Phán quyết cuối cùng trong 14 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của po368 là quyết định có hiệu lực ràng buộc đối với tất cả các bên.